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为适应公司生长需要，改善员工精神面目，强化服务意识，提高员工的相同能力，努力建设一支业务精、服务优、客户满足的队伍，玉溪市供排水有限公司于5月30日在二厂集会室开展员工礼仪培训运动，公司向导班子成员、支委成员及各科室（部门）职工共计40余人到场了此次培训。此次培训邀请了市博物馆专职礼仪培训讲师杨艳琼为大家授课。公司总司理黄文清做开班致辞，并要求大家以这次培训为契机，做到学以致用，把学到的知识举行归纳总结，转化到实际事情中，到达全面提升的目的。培训现场，讲师主要从仪容仪表、服务用语、形体形态、待人接物、接听电话、集会礼仪等方面举行了详细的解说，通过理论解说、现场演示等方式，为参训人员上了一堂形象生动的文明礼仪课，引导大家树立越发良好的服务形象，更好地服务用户。

在互动环节，讲师联合我公司服务事情实际，通过枚举实例和现场示范，就窗口事情人员及办公室电话接听人员如何规范自己的言行举止、态度礼仪等内容作了深入细致的剖析，并现场举行了情景模拟演示，进一步深化了学习效果。通过此次培训，使参训人员认识到了自己在日常事情中文明礼仪方面存在的差距与不足，进一步增强了员工对服务企业文明礼仪重要性的认识，有效提高了自身的素养。

大家纷纷表现在以后的事情中要学以致用，以良好的形象和优质的服务赢得客户认可，并在事情中展现新作风、树立新形象、实现新作为，为公司生长做出孝敬。泉源：玉溪城乡建设原标题：强化服务意识提升服务质量——供排水公司开展2020年员工培训编辑：都市时报一点关注 胡楠审核：祝小涵。

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